Tweedekans.nl

  • Tweedekans.nl
  • iPhone
    Iphone 4s

    iPhone 5

    iPhone 5C

    iPhone 5S

    iPhone SE

    iPhone 6

    iPhone 6 Plus

    iPhone 6S

    iPhone 6S Plus

  • iPad
    iPad 2

    iPad Air 2

  • Macbook
    Macbook air

    Macbook

    Macbook Pro

  • Accessoires
  • cart-icon 0 U heeft geen producten in uw winkelwagen.

retouren-service

Retourbeleid


Niet tevreden met het bestelde product? Op deze pagina lees je alles omtrent ons retourbeleid. Heb je vragen over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected]

Herroepingsrecht


Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door de door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.

Gevolgen van de herroeping


Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen er voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Wij ontvangen de producten, inclusief verpakking, graag in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd retour. Voldoet je retour niet aan onze eisen, dan zullen wij deze aan je terug sturen.

Mogelijkheden retourzending


 

1. Het artikel voldoet niet aan hetgeen wij in onze webshop hebben getoond;
2. Er is een ander artikel geleverd dan ik besteld had (foutieve levering);
3. Het artikel bevat een beschadiging of fabricagefout (Binnen 24 uur na ontvangst melden);
4. Anders (mail of bel ons voordat je het toestel retourneert).

Algemene voorwaarden retourzending


 

– De bestelling dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking retour gestuurd te worden;
– De bestelling dient voorzien te worden van een deugdelijke verpakking. Indien nodig om de originele verpakking heen;
– Geen stickers of biljetten op de originele verpakking plakken;
– Stuur je factuur of een kopie hiervan mee met de retourzending;
– Indien je gebruik maakt van het retourformulier, vul deze dan zo volledig mogelijk in.