Tweedekans.nl

  • Tweedekans.nl
  • iPhone
    iPhone SE

    iPhone 6S

    iPhone 6S Plus

    iPhone 7

    iPhone 7 Plus

    iPhone 8

    iPhone 8 Plus

    iPhone X

  • iPad
    iPad Mini

    iPad Air

    iPad Air 2

    iPad 2017

    iPad 2018

    iPad Pro

    iPad 2

  • Macbook
    Macbook air

    Macbook

    Macbook Pro

  • iMac
  • Samsung
  • Accessoires
  • cart-icon 0 U heeft geen producten in uw winkelwagen.
Untitled-2

Garantie

Garantie

Voor de afhandeling van garantie kun je een e-mail sturen naar info@tweedekans.nl.

Garantietermijn2 jaar
VerzendingGratis retourlabel en gratis teruggebracht.
Doorlooptijd2 tot 5 dagen
Vragen over lopende garantiePer e-mail: [email protected]

Aanmelden voor garantie

1. Vul het formulier in op de onderstaande pagina. Je ontvangt direct een retourlabel.

2. Vergeet niet het retourformulier in te vullen en toe te voegen aan het pakket.

3. Klik op de onderstaande knop om naar de retourpagina te gaan.

Waar je gewoon recht op hebt.

    •   Gratis je product terug sturen.
    •   30 dagen niet goed geld terug, na ontvangst van je product.
    •   Geld terug? Na ontvangst proberen wij binnen 5 werkdagen het bedrag terug te boeken.
    •   Na 30 dagen een kapot product? Je hebt altijd 2 jaar garantie.

Wat valt onder de garantie?


 

Een device moet, volgens de wettelijke garantie, voldoen aan de verwachting die je ervan hebt. Wel moet je het device op de juiste manier gebruiken. Wanneer het device dan binnen 2 jaar defect raakt, heb je volgens de garantie recht op gratis reparatie of een vervangend device.

Problemen met onderstaande zaken vallen onder de garantie van 6 maanden:

  • Oplader;
  • Accu/batterij (bij snel leeglopen of warm worden);
  • Oordopjes (indien aangeschaft).

 

24 maanden garantie heeft u op:

  • Microfoon / luidspreker (met uitzondering van stof- of vochtschade);
  • WiFi en problemen met netwerkverbinding;
  • Problemen met het moederbord;
  • Touchscreen (wanneer deze gedeeltelijk of helemaal niet meer werkt).

Wat valt buiten de garantie?


 

Bij schade die veroorzaakt is als gevolg van val-, stoot- of vochtschade, kan het zijn dat de reparatiekosten van een ander defect niet meer onder de garantie valt 

Let op: Laat je een device repareren of onderdelen vervangen bij een externe partij? Ook dan vervalt de garantie bij Tweedekans.nl

Onderstaande punten vallen buiten de garantie:

  • Mankementen na de garantieperiode van 2 jaar;
  • Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik door gebruiker (gebroken/gescheurde onderdelen en/of vochtschade);
  • Gebroken simkaartlezer;
  • Alle knoppen op het device (home-, volume- en powerbuttons);
  • Gebroken cameralens of stof achter de cameralens;
  • Beschadigde of vieze laadconnector;
  • Loszittende onderdelen hoofdtelefoon aansluiting / AUX Flex.